1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito NOMA. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni applicabili all'acquisto.
Quando il cliente agisce come consumatore, restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.
2. Prodotti e informazioni precontrattuali
Le caratteristiche essenziali, il prezzo e le principali informazioni relative a NOMA Clean sono indicate nella pagina prodotto prima dell'acquisto. Le fotografie hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze che non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.
Prima di completare l'ordine, il cliente può verificare il riepilogo del carrello, il prezzo totale e le informazioni disponibili sulla consegna.
3. Ordine e conclusione del contratto
Il cliente invia una proposta di acquisto completando la procedura di checkout. Dopo l'ordine viene inviata una conferma all'indirizzo email indicato. Il venditore può rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità, errore manifesto di prezzo, sospetto di frode o altra ragione legittima, procedendo al rimborso degli importi eventualmente già incassati quando dovuto.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi mostrati al cliente nel checkout sono quelli applicabili all'ordine e includono le imposte quando previsto. Eventuali sconti sono applicati secondo le condizioni mostrate sul sito al momento dell'acquisto.
I mezzi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati nel checkout Shopify. Il pagamento è elaborato tramite i fornitori di pagamento messi a disposizione nel checkout; NOMA non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
5. Spedizione e consegna
La spedizione è gratuita e tracciata quando indicato nell'offerta applicabile all'ordine. Le stime di consegna visualizzate sul sito o al checkout sono indicative salvo diverso impegno espresso.
Salvo che il cliente organizzi autonomamente il trasporto, il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al consumatore quando il prodotto viene materialmente consegnato al cliente o a un terzo da lui designato.
6. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista a distanza dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza dover fornire una motivazione.
Le modalità operative sono descritte nella Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
7. Garanzia legale di conformità
I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. In base alle regole dell'Unione europea, per i beni nuovi è riconosciuta una garanzia legale minima di 2 anni dalla consegna per i difetti coperti dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, senza costi quando dovuto. La garanzia commerciale NOMA di 100 giorni è aggiuntiva e non sostituisce né riduce tali diritti.
8. Garanzia commerciale NOMA 100 giorni
NOMA offre una garanzia commerciale aggiuntiva di 100 giorni secondo le condizioni descritte nella Politica di reso e rimborso.
9. Reclami e assistenza
Per domande sull'ordine, consegna, prodotto, recesso o garanzia è possibile utilizzare la pagina Contatti o scrivere a tuki@try-elina.com.
10. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono interpretate nel rispetto delle norme imperative applicabili a tutela del consumatore. Per il consumatore resta competente il foro previsto dalle norme inderogabili del proprio luogo di residenza o domicilio, quando applicabile.